七城港的隋唐旅游景区有人落海,是开着隋家的游艇出的海,人昏迷了几个小时被救醒,喝了不少海水,其他倒是无碍,本来是保险赔偿的,但是当事人不满意,要求更高的赔偿。
一群七个男男女女闹得接待室里跟菜市场一样,工作人员三分钟催一次经理,经理也急得没有办法,不停地问酒店那边隋意出发没有,得知隋意跟人谈事情谈了一个多小时,他煎熬的像度过整个人生。
经理从接待室里被扯着衣服推出到大厅,岳阳趾高气扬的甩了经理一巴掌:“你算什么东西,等等等,都等多久了,你知道他是谁吗?知道我们是谁吗?耽误我们的每一分钟都是在浪费我们的金钱和生命,把你们负责人电话给我,我倒要看看什么人物,居然敢这么无视我们。”
经理捂着被打红的半边脸,拦住要冲上来的男接待员,为了这口饭,他今天得忍:两个孩子才刚上学,一切都是为了生活,一切都是为了生活。
经理默默的告诉自己,转而又朝他们解释已经解释不下数十遍的话:“各位先生女士们,真的十分抱歉让您们久等了,我们小老板已经在路上赶飞机过来啦,请您们见谅,因为我实在是没有权限,对不起。”
说着又让接待员去准备咖啡点心茶水。
但那些人并没有听进去,从接待室闹到了大厅,引来许多游客观望,隋唐产业本身就是做平民的生意,不管酒店超市,度假村旅游,都是普通人都能消费的起的,于是游客陆陆续续的围了大厅一圈又一圈。
“你从三个小时前就让我们等,现在还等,你家负责人是从北极圈飞过来的吗?”
“就是,我看就是你们不想管,想推卸责任,无良商家,黑心恶毒。”
“不要说那么多,早就说报警,登报举报他们隋唐,以为在江城一带有点名气了不起啊。”
“报警,报警,对,早就该报警了,他们没有责任心,我们也不用那么好心留有余地,搞大他,搞大他。”
经理忙拦住:“不不不,先生女士们,这个事情误会误会,我们会解决的。”
“哼,解决,我们没有看到解决,只看到忽悠。”
“就是,当我们傻子一样忽悠,等了一小时又一小时。”
“告诉你,我们谁家,你们隋家都惹不起,我们愿意给你们解决的机会,已经很给隋家的面子了,真是给脸不要脸,你们把我们当什么了。”
“报警,我通知记者,我要让他们上电视,以后看谁还敢去隋家的地方。”
经理一人拦不住,他忙让景区内的员工一起过来。
“对不起,先生,我们会处理好的,您息息怒。”
“先生,您等等,我们老板马上就到了。”
“女士,您放心,我们一定会给您个满意的处理方法的,您再等等吧。”
“你们这些贱人,别碰我,碰到我我告你们非礼。”
“额,对不起,对不起。”
……
经理打死也不能让事情闹那么大,一旦那群乱写夸大的记者加入,事情真实是什么样的,再加上这群人一嘴,什么事情都说不清楚了。
他一定要拦住这群人,隋意已经上飞机,差不多到了。
不明所以的吃瓜群众许多人掏出手机准备拍照,经理一个头两个大,拿着对讲机准备让保安过来驱散人群。
拍照录像,他无法阻止,只能说不上报,不让记者过来,小范围的传播一切都能处理,影响并不大,只要处理好后发布一份说明书,一切就解决了。
这时,经理忽然冷静下来,这群人一直闹,就算是现在,说报警通知记者,可一点打电话的意思都没有,他拍拍自己脑袋瓜:真是傻,这群人分明是要钱,那里会真的报警闹大。
知道归知道,他还是跟他们磨着,等隋意到。
隋意下飞机,坐游艇到岛上,一路上,员工大致把事情都告诉他清楚了。
经理知道隋意到了,马上安排保安清理出一条顺畅的路迎隋意过来。
隋意年龄小,但胜在身高高,脸线条硬,眉头稍皱,一股凌厉在,倒是给人二十几岁的感觉。
隋意第一次遇到这种事情,爷爷也大致告诉他该怎么处理,但他就是有股不甘在。
爷爷希望花钱办事,稍微缓一下就过去了,可听员工说的情况,明显是讹人,他就不想如那些人的愿。
经理跟隋意见过几次,老爷子也让他在这次事件上多注意隋意的性子,尽量以大事化小小事化了为主。
经理小跑到隋意身边,小声道:“小老板,这些人想要些钱,现在游客都往这边来,事情不能闹大,闹大对我们的品牌影响很大。”
隋意冷冷看他一眼打断他:“别跟爷爷一样啰里八嗦的,你就大致告诉我一下情况。”
经理噎了一下,忐忑斟酌说道:“他们租了我们的船出海,还租了潜水设备,但是潜水过程中,有人出了问题导致昏迷,现在他们说是我们设备出了问题,但是我们设备每天都有检查,而且给他们之前也有检查,但这种事说不清楚,一旦闹大,其他人可不会管什么真相,只会说隋唐草菅人命,管理懈怠,所以我觉得在事情没闹大前,给钱了事。”
说完经理忐忑的等隋意,他把很多话都忽略不说,比如说租船签了合同的,海上没有监控,如果因为个人出使原因导致意外事件发生,旅游景点不负责,而且他们租时,这边是要给他们安排船长和海上保安三个人,可是他们拒绝了……
其实经理也十分不想理会这群人,保险都有,现在还闹,可没有办法,谁让他们做的服务行业,如果一次意气,可能会断送他们辛辛苦苦建立起来的品牌信誉,是十分不划算的。
外面的人可不会探究个中原因,他们只会想,在隋唐产业的景区落海,他们不负责,转而影响大的话,可以提升到对主产业酒店和超市。
隋意阴冷的看了一眼经理,却什么也不说,穿过厚厚的游客,进入乱糟糟一团闹的大厅。
经理被这一眼看的心里突突突跳,捏捏手心,发现已经全是汗。
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