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第五十三章祸不单行

晚上。李岩需要给客也给户发文件到对方的邮箱里,才发现自己宽带居然被停了。李岩觉得很奇怪,直接拨打10010联通客服热线。客户的女客服人员可能是话筒的质量不好,说话就像是大舌头;在确认李岩报的宽带号后,几秒钟后告诉李岩宽带已经欠费0.97元。李岩很纳闷道:“我记得非常清楚,我是去年10月底办理的的宽带,是11月开始用的,不应该欠费啊。”随后李岩还找出了那张缴费收据原件。

联通客服给李岩的答复就是不断地重复她们电脑显示已经欠费,李岩要使用必须充费。李岩强调自己这个是包月的,为什么会欠费0.97元,而且缴费原始凭证就在自己面前;客服的回答声音越老越含糊不清,在李岩的一再确认下才得知:‘李岩的申述已经记录下来,在36个小时内会给李岩联系处理。’这可把李岩给气的,现在急需电脑传文件,没有宽带这么大的文件该如何传给客户;而且客户一再强调今晚十二点以前必须发到他的邮箱里面去。

被逼无奈的李岩经过与联通客服多次沟通,直到联通客服一直以客户坐席忙,无法接通。李岩只得听从前面客服的要求充值进入账号内,但是半个小时后,宽带依然不通。李岩只得把文件拷贝到U盘,出去找了一个网吧上传文件。

白天让李岩焦头烂额,晚上又给李岩来了这么一出。李岩回家也没洗漱,直接抱起被子在沙发上睡了。

杜鹃看了看躺在沙发上的李岩,也不说话,只是帮着李岩把沙发旁的鞋子换成了拖鞋,然后回到了自己的房间。

第二天中午,李岩正走到地税办公楼下来的楼梯拐弯角时,接到了10010的回访电话,询问李岩宽带恢复正常没有,并且告诉李岩宽带费并没有欠费。

李岩气道:“我昨晚交了费,可是并且重启了路由器好几次,宽带依然没有通,你现在问我宽带恢复没有?”

客户再一次询问了宽带账号和身份证号后,告诉李岩:‘宽带是今天上午恢复的,并且查到昨天李岩的宽带的确是欠费了,原因就是去年10月31号,扣了一天的宽带费0.97元,所以这个月的月初扣月租费的时候就差0.97元,于是就停了宽带。’

李岩被气得大笑道:“滑稽!我的单据上表明是11月01日下午13点41分缴费的,15点多打印的票据。你们却在10月31号扣了一天的宽带费!先不说这一天的费用,我就问一下,我交的是年费,最后一个月是不是肯定会出现这种情况?而且我昨晚按照你们的要求缴费的时候,又规定缴费不得低于5元。昨天你们的客服也没有说的这么详细,只是开口闭口就说欠费了,其它的要36个小时候内给与联系和答复。你们为什么就不能向广电学习?!直接先临时开通一下救急,随后再去缴费,何况我的月租费只是缺少了0.97元!”

联通的客服这时候的表现非常奇葩!李岩很明显听到了耳机里面传来的客服放下耳麦的声音,看来这是这些客服的一个绝招,他们(她们)不会当面反驳你,但是在背后却是一万匹马跑过;然后就是故意让你知道他们并不听你的诉求,接下来依然是机器人一般的重复。李岩冷笑的摇了摇头挂断了电话,心里飘过三个字,并在后面加了感叹号。

回到家,杜鹃都没有像以前一样积极地帮着李岩的母亲准备晚饭,而是一个人坐在电脑前玩着翻牌游戏。

吃饭的时候,杜鹃笑嘻嘻地对李岩的父母说:‘自己想家了,想明天就回去。’

李岩的父母几乎同时笑着说:“是该回家去了,你爸妈一定想你了。”不过还是希望杜鹃再多留几天,好让李岩给杜鹃准备一些礼物特产让杜鹃带回去。

李岩心里奇怪:‘杜鹃为什么突然就要回常沙去,是不是他父亲身体有什么意外?’不过后来一想,人家女孩子长期住这里也不会很舒服的。这些天,每天晚上李岩都会给杜鹃检查或治疗,杜鹃的病情好了很多。李岩这时候是很放心杜鹃回家的,杜鹃近期肯定不会再像以前那样犯头疼了。李岩认为自己可能不会彻底帮杜鹃治愈脑内的疾病,但杜鹃脑内的钙化组织肯定不会对杜鹃造成生命威胁了。

吃完晚饭,杜鹃看到李岩准备出门,要出去买各种礼物时;杜鹃心里更加失落,杜鹃心里越想越生气。觉得自己对李岩就是自作多情,或许李岩就是有别的什么目的,肯定有事瞒着自己。看到李岩没有任何解释,也没有任何挽留,杜鹃一个人躲在房间里对着电脑流泪。

李岩回来的有点晚,拿着大包小包的。杜鹃看到李岩买回来这么多东西,嘟着嘴说道:“买这么多东西,我咋拿得动?”

“不多,不多。让李岩送你。不用你自己拿的,你难得来一趟,再说你这些天帮我们做了多少的事情啊,我们都不好意思的。你以后有空一定要多来玩,来了就住这里。”李岩的母亲开心地说道。

李岩笑着说道:“就是,说过我要送你回家的。”

李岩看到杜鹃好像哭过就有点吃惊,但没有说穿。李岩把所有的东西都放在了小房间里,看到自己的父母没有注意就悄悄地问杜鹃:‘是不是有什么事情?’不管李岩如何问,杜鹃就是说没有事。

“是不是你爸爸的病有反复?”李岩想到的唯一的可能就是这个了。

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