沈深找了unny，把了解的情况讲了一遍，希望一些建议。

“你按照流程处理，没有人头顶多做些准备。”unny说道，“arin也不成熟，自己工厂里没搞定，就冒然把需求提过来，他的投诉你不用担心，我跟他聊过了，他主要是跟丁丁不愉快，也觉得没必要为难你一个小丫头。你没做错什么，他在气头儿上，捡软柿子捏，别放在心上。”

沈深点头：“这次我倒不是担心自己，就有点担心丁丁，人力资源部是支持部门，业务有需求，意见不合，也是挺麻烦的。”

unny就问道：“如果是你，你怎么做？”

想了想，沈深老实回答：“我没有丁丁这么强势，我可能会退半步，一方面说服对方接受内部调整，一方面也开始面试做些准备。”

“哪怕可能是无用功？”unny笑。

“可能吧，但是万一呢，arin在生产上许多年，对人员情况把握应该也是准确的，那五个人毕竟没到，后面还是存在变数，提前准备两个人手，部门这个要求也不过分，而且三四月份本也是个离职高峰期。”沈深谈了谈自己的理解，“不用花很多精力，但有所准备并不坏。虽然工人这块儿提前面试效率低，但是若有风险，部门又坚持，还是该做做的。”

“你的想法很好。丁丁我是知道的，业务理解力好，做事流程规范，性格强势arin的优势在于了解生产，人员管理方面还需要成长，他是去年才提升的，不够成熟也能理解。据我观察，这次事有个关键点。”unny停下来，卖了个关子。

沈深好奇追问：“什么关键点？”

“你先告诉我，据你观察了解，这次事情的矛盾点在哪里？”unny却反问。

“是否提前开始招聘流程，这是一个，还有一个，是否使用内部资源，丁丁坚持用，似乎arin并不愿意。”沈深回答。

“产生这些矛盾点的原因呢？”unny又问。

“产线人力资源问题，人手短缺，不确定是临时还是长期。”沈深使劲儿想，“丁丁是按照临时在处理，而arin想按照长期处理。”

“分析得很好。”unny点头，不再卖关子，“其实你之前就说得很好，可丁丁这么有经验，为什么没有想到呢？”

“她想到了，为什么还坚持？”沈深不理解。

“因为她要把这个临时处理变成永久。你深入了解一下生产流程就更能理解，arin所负责的车间，是一个相对比较清闲的，所以他并不希望与内部其它车间太多往来，免得滋生更多闲话，但是站在人力资源角度，这种不公平是要打破的。丁丁用的方法很直接，就是让水流起来，让问题暴露出来，这样才能对那个车间做后面的精简，尽量平衡各个车间人均工作量。”

沈深恍然大悟：“难怪，所有车间都多多少少有新人头，arin那边却没有。”

“他原本做了的，被砍掉了。”unny补充。

听到这里，沈深突然对丁丁很佩服：“原来不仅仅是五个悬而未决的人头问题，丁丁姐是要动整个车间。”“所以arin才难受啊，你想想，提前开始招聘，丁丁自己又不用出力，她为何不做个好人呢？”unny说得更明白，“所以，她有更大的打算，一开始就态度强硬，也是对arin的一种示意。”

“丁丁姐为何对自己这么有信心？”沈深又问了一句。

“你说呢？”unny笑了。

沈深立马明白了，厂长站在丁丁身后呢！就是，这么大的动作，一定是要先得到有力支持的，要不然生产出了问题，丁丁也吃不了兜着走。

“我们在公司做事，不能只看表面，要深入去了解，任何人任何言行举止，都是直接跟动机挂钩的，不管他是什么风格。”unny点拨。

“那我就等丁丁姐的吩咐。”

unny点头：“放心，别的车间少五个人恐怕紧张，arin那边没问题的。不过你的想法是好的，离职高峰期，可以的话手里攒点简历，虽然公司整体离职率不高，但是有备无患总是好的，有句话怎么说的，就是那个一万、万一的。”

“不怕一万，就怕万一。”沈深告诉她。

“对，就是这话。”

“那我知道了，不会花太多精力，但定时收集、保留一些最新的简历。”这次沟通，让沈深很受教。人力资源是支持部门，可不仅仅是简单支持，客户让做什么就做什么，也需要发现业务痛点，提出自己的解决方案，甚至坚持。

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